TurboTax- এর সাথে যোগাযোগের সহজ উপায়: 10 টি ধাপ (ছবি সহ)

সুচিপত্র:

TurboTax- এর সাথে যোগাযোগের সহজ উপায়: 10 টি ধাপ (ছবি সহ)
TurboTax- এর সাথে যোগাযোগের সহজ উপায়: 10 টি ধাপ (ছবি সহ)

ভিডিও: TurboTax- এর সাথে যোগাযোগের সহজ উপায়: 10 টি ধাপ (ছবি সহ)

ভিডিও: TurboTax- এর সাথে যোগাযোগের সহজ উপায়: 10 টি ধাপ (ছবি সহ)
ভিডিও: ঘরে বসেই ভোটার হোন অনলাইনে | How to Apply for New NID Card 2022 2024, মার্চ
Anonim

TurboTax একটি সহজ পরিষেবা যা আপনি অনলাইনে ট্যাক্স জমা দিতে ব্যবহার করতে পারেন। যাইহোক, যদি আপনি কোন সমস্যায় পড়েন বা কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে আপনাকে একজন বিশেষজ্ঞের কাছে যেতে হতে পারে। আপনি (888) 777-3066 নম্বরে গ্রাহক পরিষেবা কল করার চেষ্টা করতে পারেন, কিন্তু যদি আপনার এখনও আরও সাহায্যের প্রয়োজন হয়, আপনি আরও বিস্তারিত প্রতিক্রিয়া পেতে ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ ব্যবহার করতে পারেন। একবার একজন বিশেষজ্ঞ লাইনে থাকলে, আপনি যে কোনও সমস্যার মধ্য দিয়ে কাজ করতে পারবেন!

ধাপ

2 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: ওয়েবসাইটে পৌঁছানো

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 1
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 1

ধাপ 1. অনলাইনে আপনার TurboTax অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন।

TurboTax ওয়েবসাইটে যান এবং উপরের ডান কোণে "সাইন ইন" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য আপনি যে ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ডটি ব্যবহার করেছিলেন তা টাইপ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে কমলা "সাইন ইন" বোতামে ক্লিক করুন।

আপনি এখানে TurboTax সাইটে প্রবেশ করতে পারেন:

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 2
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 2

পদক্ষেপ 2. সাহায্য মেনু থেকে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" নির্বাচন করুন।

উইন্ডোর উপরের ডান কোণে প্রশ্ন চিহ্ন সহ আইকনে ক্লিক করুন। মেনুতে "আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন" বিকল্পটি সন্ধান করুন এবং এটিতে ক্লিক করুন। একবার আপনি বোতামে ক্লিক করলে একটি নতুন পরিচিতি পৃষ্ঠা লোড হবে।

  • আপনি এখানে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন পৃষ্ঠাটি অ্যাক্সেস করতে পারেন:
  • আপনি যদি এখনও TurboTax হোম স্ক্রিনে থাকেন, তাহলে ওয়েবসাইটের মেনু বারে "সাহায্য" বিকল্পটি সন্ধান করুন।
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 3
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 3

ধাপ “" চলুন কথা বলি "ক্লিক করার আগে আপনার যে প্রশ্ন বা উদ্বেগ আছে তা টাইপ করুন।

আপনার উদ্বেগ যতটা সম্ভব বিস্তারিত লিখুন। নিশ্চিত করুন যে আপনার প্রশ্নটি 170 অক্ষরের নিচে যাতে এটি পাঠ্য বাক্সে ফিট করতে পারে। আপনার কাজ শেষ হয়ে গেলে, টেক্সট বক্সের নীচে নীল "লেটস টক" বোতামে ক্লিক করুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনার W2 ফাইল করার বিষয়ে কোন প্রশ্ন থাকে, তাহলে টাইপ করুন "আমি কিভাবে W2 যুক্ত করব?" টেক্সট বক্সে।

টিপ:

আপনি কোন প্রশ্ন টাইপ করতে পারেন তার ধারণা পেতে "আমাকে কিছু উদাহরণ দেখান" বিকল্পে ক্লিক করুন।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 4
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 4

ধাপ 4. আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন।

টার্বোট্যাক্স আপনাকে আপনার প্রথম এবং শেষ নাম, একটি ফোন নম্বর যেখানে তারা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে এবং আপনার ইমেল ঠিকানা জিজ্ঞাসা করবে। প্রতিটি ক্ষেত্র সম্পূর্ণ এবং নির্ভুলভাবে পূরণ করুন যাতে তাদের কাছে আপনার তথ্য থাকে। যখন আপনি শেষ করবেন, "নম্বরটি পান" বোতামে ক্লিক করুন।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 5
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 5

ধাপ 5. ওয়েবসাইট আপনাকে যে ফোন নম্বরে ফোন করে তা কল করুন।

ওয়েবসাইটটি এমন একটি ফোন নম্বরের তালিকা করবে যা আপনি কল করতে পারেন এবং আপনার সমস্যার উত্তর দিতে আপনাকে একজন বিশেষজ্ঞের সাথে সংযুক্ত করতে পারেন। তারা যে ফোন নম্বরটি আপনাকে দেয় তার নীচে আপনার সহায়তা আইডি নম্বরটি খুঁজুন এবং যখনই আপনাকে লাইনে অনুরোধ করা হবে তখন নম্বরটি টাইপ করুন।

টার্বোট্যাক্স হেল্পলাইনটি সকাল to টা থেকে বিকাল ৫ টা পর্যন্ত পিএসটি পাওয়া যায়।

2 এর পদ্ধতি 2: অ্যাপের মাধ্যমে সহায়তার সাথে যোগাযোগ করুন

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 6
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 6

ধাপ 1. যদি আপনি লগ ইন না করেন তাহলে TurboTax অ্যাপে সাইন ইন করুন।

একবার আপনার ডিভাইসে অ্যাপটি ডাউনলোড হয়ে গেলে, এটি খুলুন এবং আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে "সাইন ইন" ক্লিক করুন। আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের জন্য ইমেল ঠিকানা এবং পাসওয়ার্ড প্রদান করুন।

অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ স্টোরের মাধ্যমে টার্বোট্যাক্স অ্যাপটি পাওয়া যায়।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 7
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 7

ধাপ 2. উপরের ডান কোণে প্রশ্ন চিহ্নটি ক্লিক করুন।

সাহায্য বোতামটি একটি বৃত্তের ভিতরে একটি প্রশ্ন চিহ্নের মত দেখাচ্ছে। আইকনের জন্য আপনার স্ক্রিনের উপরের ডান কোণায় দেখুন এবং আপনার সমস্যা থেকে আপনাকে সাহায্য করার জন্য ভার্চুয়াল অ্যাসিস্ট্যান্ট অ্যাক্সেস করতে এটিতে আলতো চাপুন।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 8
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 8

পদক্ষেপ 3. আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে "লাইভ সাহায্য পান" বোতামটি নির্বাচন করুন।

একটি টেক্সট বক্স আসবে যেখানে আপনি প্রশ্ন বা উদ্বেগ লিখতে পারেন যেখানে আপনার সাহায্য প্রয়োজন। আপনি যখন আপনার প্রশ্ন লিখবেন তখন যতটা সম্ভব বিস্তারিতভাবে থাকুন যাতে অন্য প্রান্তের বিশেষজ্ঞ জানেন যে আপনার কী সাহায্য প্রয়োজন। আপনার প্রশ্ন শেষ হয়ে গেলে, "বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলুন" বিকল্পটি আলতো চাপুন।

আপনার প্রশ্ন 170 অক্ষরের নিচে রাখুন কারণ এটি পাঠ্য বাক্সের সীমা।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 9
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 9

ধাপ 4. "আমাকে সংযুক্ত করুন" নির্বাচন করুন যাতে একজন বিশেষজ্ঞ আপনার স্ক্রিন দেখতে পারেন এবং আপনাকে গাইড করতে পারেন।

যখন আপনি "আমাকে সংযুক্ত করুন" ক্লিক করেন, অন্য লাইনের বিশেষজ্ঞ আপনার স্ক্রিনে উপস্থিত হবে এবং আপনি অ্যাপটিতে কোথায় আছেন তা দেখতে পাবেন। তাদের আপনার সমস্যা বলুন এবং তারা আপনাকে খুঁজছেন বিকল্পগুলি খুঁজে পেতে অ্যাপ্লিকেশনটির মাধ্যমে আপনাকে চলতে সাহায্য করবে।

TurboTax অ্যাপকে আপনার মাইক্রোফোনে অ্যাক্সেসের অনুমতি দিন যাতে আপনি বিশেষজ্ঞের সাথে কথা বলতে পারেন।

সতর্কতা:

"কানেক্ট মি" স্ক্রিন-শেয়ারিং ফিচারের জন্য টার্বোট্যাক্স ডিলাক্স প্রয়োজন এবং ফ্রি সংস্করণের সাথে অ্যাক্সেস করা যাবে না। যাইহোক, আপনি এখনও অ্যাপের মাধ্যমে একটি কল-ব্যাক নম্বর প্রদান করতে পারেন।

যোগাযোগ TurboTax ধাপ 10
যোগাযোগ TurboTax ধাপ 10

ধাপ 5. "না ধন্যবাদ" বেছে নিন এবং আপনার ফোন নম্বরটি প্রদান করুন যাতে একজন বিশেষজ্ঞ আপনাকে কল করতে পারেন।

আপনার যদি অ্যাপের সাথে সম্পর্কিত নয় এমন সমস্যা হয়, তাহলে কলব্যাক বৈশিষ্ট্যটি অ্যাক্সেস করতে "না ধন্যবাদ" ক্লিক করুন। আপনার ফোন নম্বরটি টাইপ করুন যাতে একটি টার্বোট্যাক্স এজেন্ট জানে কিভাবে আপনার কাছে পৌঁছাতে হয়। আপনি নম্বরটি টাইপ করার পরে, কলব্যাক সেট -আপ করতে "ঠিক আছে, ভাল লাগছে" ক্লিক করুন। একজন এজেন্ট পাওয়া মাত্রই আপনার সাথে যোগাযোগ করবে।

ভিডিও - এই পরিষেবাটি ব্যবহার করে, কিছু তথ্য ইউটিউবের সাথে শেয়ার করা যেতে পারে।

প্রস্তাবিত: