মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার 3 টি সহজ উপায়

সুচিপত্র:

মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার 3 টি সহজ উপায়
মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার 3 টি সহজ উপায়

ভিডিও: মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার 3 টি সহজ উপায়

ভিডিও: মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার 3 টি সহজ উপায়
ভিডিও: FedEx এ বিদেশ থেকে পণ্য আনলে কিভাবে হাতে পাবেন FedEx | Bangladesh International Courier Services 2024, মার্চ
Anonim

মনক্লার ইতালির একটি ফ্যাশন ব্র্যান্ড যা তার জ্যাকেট এবং বিলাসবহুল স্কিওয়্যার এর জন্য পরিচিত। আপনার দেওয়া কোম্পানি, পণ্য বা অর্ডার সম্পর্কে যদি আপনার কোন প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে তাদের কাছে পৌঁছানোর অনেক উপায় আছে। কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করার সবচেয়ে নির্ভরযোগ্য উপায় হল গ্রাহক সহায়তার জন্য তাদের অনলাইন ফর্ম পূরণ করা বা রিটার্ন করা। অন্যথায়, আপনি যদি কর্পোরেট হেডকোয়ার্টারে নির্দিষ্ট পরিচিতিগুলিতে পৌঁছানোর চেষ্টা করতে পারেন যদি আপনার বিনিয়োগ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা থাকে বা চাপুন।

ধাপ

3 এর মধ্যে 1 পদ্ধতি: গ্রাহক সহায়তার কাছে পৌঁছানো

যোগাযোগ Moncler ধাপ 1
যোগাযোগ Moncler ধাপ 1

ধাপ 1. Moncler এর অনলাইন গ্রাহক সহায়তা ফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পূরণ করুন।

যোগাযোগ ফর্মটি অ্যাক্সেস করতে মনক্লার সাইটের উপরের অংশে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন বোতামে ক্লিক করুন। ফর্মের প্রথম পূরণযোগ্য বাক্সে আপনার প্রথম এবং শেষ নাম লিখুন। তারপরে আপনার প্রাথমিক ইমেল ঠিকানা এবং একটি ফোন নম্বর তালিকাবদ্ধ করুন যেখানে কেউ আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারে। এগিয়ে যাওয়ার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনি সমস্ত তথ্য সঠিকভাবে বানান করেছেন।

আপনি এখানে গ্রাহকের যোগাযোগের ফর্মটিও খুঁজে পেতে পারেন:

বৈচিত্র:

আপনি যদি কারো সাথে ফোনে কথা বলতে চান, তাহলে আপনি গ্রাহক সহায়তার সাথে কথা বলার জন্য 1-888-320-9162 এ কল করতে পারেন। এগুলি সোমবার থেকে শুক্রবার সকাল 9 টা - সন্ধ্যা 6 টা EST পর্যন্ত পাওয়া যায়।

Moncler ধাপ 2 যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 2 যোগাযোগ করুন

ধাপ 2. আপনার অর্ডার নম্বরটি অন্তর্ভুক্ত করুন যদি আপনার এটি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে।

আপনার অর্ডারের সাথে আসা রসিদটি চেক করুন অথবা অর্ডার নম্বর খুঁজে পেতে নিশ্চিতকরণ ইমেইলের মাধ্যমে অনুসন্ধান করুন। কোন স্পেস ছাড়াই "অর্ডার নম্বর" লেবেল করা বাক্সে নম্বরটি লিখুন। আপনি সঠিকভাবে নম্বরটি প্রবেশ করেছেন কিনা তা দুবার পরীক্ষা করুন যাতে গ্রাহক পরিষেবা প্রতিনিধি সঠিক ক্রমটি উল্লেখ করে।

যোগাযোগ ফর্মটি পূরণ করতে আপনাকে আপনার অর্ডার নম্বর অন্তর্ভুক্ত করতে হবে না।

যোগাযোগ Moncler ধাপ 3
যোগাযোগ Moncler ধাপ 3

পদক্ষেপ 3. ড্রপডাউন মেনু থেকে আপনার প্রশ্নের সাথে সম্পর্কিত বিষয় নির্বাচন করুন।

"টপিক" শিরোনামের অধীনে ড্রপডাউন মেনুতে ক্লিক করুন এবং বিকল্পগুলির মাধ্যমে স্ক্রোল করুন। বিকল্পগুলির মধ্যে রয়েছে কেনাকাটা, সাইজ গাইড, আমার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা, পেমেন্ট, শিপিং, রিটার্ন এবং রিফান্ড, পণ্যের তথ্য, খুচরা দোকান ক্রয়, কর্পোরেট, প্রেস, গোপনীয়তা এবং ক্যারিয়ার। তালিকা থেকে সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক বিভাগ নির্বাচন করুন।

উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি কোন অর্ডারের জন্য একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল না পান, তাহলে আপনি শিপিং বা আমার অ্যাকাউন্ট এবং গোপনীয়তা নির্বাচন করতে পারেন।

যোগাযোগ Moncler ধাপ 4
যোগাযোগ Moncler ধাপ 4

ধাপ 4. আপনার প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে একটি বার্তা লিখুন।

ফর্মের নিচের মেসেজ বক্সে ক্লিক করুন এবং আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করা শুরু করুন। প্রোডাক্টের নাম, আপনি যে ব্রাউজারটি ব্যবহার করছেন, অথবা যখন আপনি অর্ডার পেয়েছেন বা তারিখটি দিয়েছেন তার মতো তথ্য সহ আপনার সমস্যাটি ভালভাবে ব্যাখ্যা করুন। আপনি যতক্ষণ পর্যন্ত আপনার উদ্বেগ বর্ণনা করতে চান ততক্ষণ আপনি একটি বার্তা লিখতে পারেন, তাই যতটা সম্ভব বিস্তারিত অন্তর্ভুক্ত করুন।

যখন আপনি আপনার বার্তাটি শেষ করবেন, এটি উচ্চস্বরে পড়ুন যাতে কোন বাক্য বিভ্রান্তিকর বা বিশ্রী মনে হয়।

Moncler ধাপ 5 যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 5 যোগাযোগ করুন

ধাপ ৫। আপনার অর্ডারে কিছু ভুল দেখানোর প্রয়োজন হলে একটি ছবি সংযুক্ত করুন।

যদি পণ্য বা শিপিং কন্টেইনারের ক্ষতি হয়, সমস্যাটি দেখায় এমন স্পষ্ট ছবি তুলুন। আপনার ফাইল ভিউয়ার খুলতে ফর্মের নীচে "সংযুক্তি" বোতামে ক্লিক করুন। আপনার উদ্বেগ স্পষ্টভাবে দেখায় এমন ছবিটি বেছে নিন এবং যোগাযোগ ফর্মে আপলোড করুন।

  • আপনি একটি সংযুক্তি হিসাবে শুধুমাত্র 1 টি ছবি নির্বাচন করতে পারেন।
  • ফর্ম জমা দেওয়ার জন্য আপনাকে ছবি জমা দেওয়ার দরকার নেই।
যোগাযোগ Moncler ধাপ 6
যোগাযোগ Moncler ধাপ 6

ধাপ 6. ফর্ম জমা দিন এবং আপনার ইমেইলে একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

সবকিছু সঠিকভাবে বানান হয়েছে কিনা তা নিশ্চিত করতে আপনার সমস্ত তথ্য পর্যালোচনা করুন। ইমেইল জমা দেওয়ার জন্য ফর্মের নীচে "পরবর্তী" বোতামে ক্লিক করুন। সাধারণত, মনক্লারের একজন প্রতিনিধি সোমবার এবং শুক্রবারের মধ্যে কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে আপনার উদ্বেগ মোকাবেলা করতে বা আপনার যে কোনও প্রশ্নের উত্তর দেওয়ার জন্য ইমেলের উত্তর দেবে।

Moncler ছুটির সময় ইমেলের উত্তর দেয় না।

3 এর 2 পদ্ধতি: একটি রিটার্ন তৈরি করা

Moncler ধাপ 7 যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 7 যোগাযোগ করুন

ধাপ 1. অনলাইনে রিটার্ন ফর্ম পূরণ করুন।

আপনার রসিদে বা একটি নিশ্চিতকরণ ইমেলে আপনার অর্ডার নম্বর খুঁজুন। পর্দার নীচে অর্ডার নম্বর বাক্সে নম্বরটি টাইপ করুন এবং স্টার্ট বোতামে ক্লিক করুন। আপনি যে আইটেমটি অর্ডার থেকে ফিরিয়ে আনতে চান তা চয়ন করুন এবং আপনি কেন এটি ফেরত পাঠাতে চান তা নির্বাচন করুন। একটি অনন্য রিটার্ন নম্বর পাওয়ার জন্য ফর্মের নীচে জমা দিন বোতামে ক্লিক করুন।

  • আপনি এখানে রিটার্ন ফর্ম অ্যাক্সেস করতে পারেন:
  • আপনি যদি ফর্মটি পূরণ করার পরে পণ্যটি রাখার সিদ্ধান্ত নেন তবে আপনার মনক্লারের সাথে যোগাযোগ করার দরকার নেই।

টিপ:

সাধারণত, আপনি আপনার প্যাকেজ পাওয়ার 20 দিনের মধ্যে একটি আইটেম ফেরত দিতে পারেন, কিন্তু কোভিড -১ to এর কারণে, যদি আপনি ১ মার্চ, ২০২০-এর পরে অর্ডার দেন তাহলে আপনার পণ্য ফেরত দেওয়ার জন্য 60০ দিন পর্যন্ত সময় আছে।

Moncler ধাপ 8 যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 8 যোগাযোগ করুন

ধাপ 2. বাক্সগুলিকে আপনার আইটেমগুলির মূল অবস্থায় পুনরায় প্যাক করুন।

পণ্য থেকে কোন ট্যাগ বা লেবেল অপসারণ করবেন না, অন্যথায় তারা ফেরত পাওয়ার যোগ্য হবে না। যখন আপনি অর্ডারটি বাক্সে ফেরত দেন তখন সমস্ত মূল প্যাকেজিং অন্তর্ভুক্ত করুন। বাক্সটি টেপ করুন যাতে এটি পরিবহণে পূর্বাবস্থায় না আসে।

  • আপনি যদি কোনও আইটেম পরেন বা ট্যাগটি সরিয়ে দেন তবে আপনি তা ফেরত দিতে পারবেন না।
  • যদি ট্যাগটি আইটেমের সাথে সংযুক্ত না থাকে তবে মনক্লার প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, যার অর্থ তারা আপনাকে এটি ফেরত পাঠাবে এবং আপনি আপনার অর্থ ফেরত পাবেন না।
যোগাযোগ Moncler ধাপ 9
যোগাযোগ Moncler ধাপ 9

ধাপ 3. বাক্সে প্রদত্ত ইউপিএস রিটার্ন লেবেল সংযুক্ত করুন।

কোন সমস্যা হলে মনক্লার আপনার অর্ডারের সাথে বাক্সে একটি রিটার্ন লেবেল প্যাক করে। লেবেল থেকে ব্যাকিং খোসা ছাড়ুন এবং এটি সরাসরি বাক্সে থাকা একটির উপরে রাখুন। যদি আপনি এখনও মূল লেবেলে মুদ্রিত কোন তথ্য দেখতে পারেন, একটি চিহ্নিতকারী দিয়ে এটি ব্ল্যাক আউট করুন।

  • আপনি যদি আপনার রিটার্ন লেবেল হারিয়ে ফেলেন, আপনি ইউপিএসের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন এবং একটি ফাঁকা স্ট্যান্ডার্ড ওয়েবিল চাইতে পারেন। পরিষেবা শিরোনামের অধীনে "স্ট্যান্ডার্ড" এবং পেমেন্ট শর্তাবলীর অধীনে "রিসিভার" নির্বাচন করুন। প্রাপকের অ্যাকাউন্ট নম্বরের নিচে "W95789" লিখুন। তারপর প্যাকেজ ঠিকানা:

    YOOX NET-A-PORTER GROUP

    সি/ও জিওডিস লজিস্টিকস

    ব্লোকো 15.1 ইন্টারপোর্টো

    40010 বেন্টিভোগ্লিও (বিও)

    ইতালি

Moncler ধাপ 10 এর সাথে যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 10 এর সাথে যোগাযোগ করুন

ধাপ 4. আপনার বাক্সটি একটি UPS লোকেশনে পাঠিয়ে দিন।

আপনি বাক্সটি সরাসরি একটি ইউপিএস ড্রপ-অফ স্থানে নিয়ে যেতে পারেন অথবা আপনি আপনার বাড়ি থেকে একটি পিক-আপের সময়সূচী করতে তাদের কল করতে পারেন। শিপিংয়ের জন্য আপনাকে কিছু দিতে হবে না, এমনকি যদি আপনি প্রদত্ত রিটার্ন লেবেলটি হারিয়ে ফেলেন।

আপনার কাছাকাছি ইউপিএস অফিস না থাকলে আপনি সাধারণত পোস্ট অফিস বা সুবিধার দোকানে ইউপিএস ড্রপ-অফ খুঁজে পেতে পারেন। আপনি এখানে আপনার নিকটতম ড্রপ-অফ অবস্থানটি খুঁজে পেতে পারেন:

Moncler ধাপ 11 যোগাযোগ করুন
Moncler ধাপ 11 যোগাযোগ করুন

ধাপ ৫. মনক্লারের সাইটে আপনার রিটার্ন স্ট্যাটাস পরীক্ষা করে দেখুন কিনা।

রিটার্ন ট্র্যাকারের জন্য পাঠ্য বাক্সে আপনার রিটার্ন নম্বর লিখুন এবং এটি প্রক্রিয়া করা হয়েছে কিনা তা দেখতে পাঠান বোতামে ক্লিক করুন। সাধারণত, রিটার্ন গ্রহণ এবং আপনার ফেরত প্রক্রিয়া করার জন্য গুদামটি প্যাকেজ পাওয়ার 3-7 দিন সময় লাগবে।

  • আপনি এখানে আপনার রিটার্ন স্ট্যাটাস খুঁজে পেতে পারেন:
  • কোভিড -১ to এর কারণে, আপনার রিটার্ন প্রক্রিয়া করতে বেশি সময় লাগতে পারে। আপনার রিটার্ন গৃহীত হওয়ার সাথে সাথে আপনি একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাবেন।

পদ্ধতি 3 এর 3: ইমেইলিং কর্পোরেট

যোগাযোগ Moncler ধাপ 12
যোগাযোগ Moncler ধাপ 12

ধাপ ১. [email protected] এ ইমেইল করে প্রেস অফিস দখল করুন।

প্রথম বাক্যে আপনার নাম এবং আপনার কোম্পানির কোন সংশ্লিষ্টতা আছে তা বলুন। ক্যাটালগ, দোকান খোলা, বিজ্ঞাপন, বা বিশেষ অনুষ্ঠান সম্পর্কে আপনার যে কোন প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করে অনুসরণ করুন। আপনার ইমেল জুড়ে একটি পেশাদারী সুর বজায় রাখুন এবং কোন ত্রুটি নেই তা নিশ্চিত করার জন্য এটি সাবধানে প্রুফরিড করুন। যখন আপনি প্রস্তুত হন, আপনার ইমেল পাঠান এবং কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে একটি উত্তরের জন্য অপেক্ষা করুন।

  • উদাহরণস্বরূপ, আপনি কিছু বলতে পারেন, "হ্যালো, আমার নাম জন স্মিথ এবং আমি নিউইয়র্ক টাইমসের জন্য লিখি। আমি নিউইয়র্ক সিটিতে নতুন বুটিক খোলার বিষয়ে একটি গল্প লিখছি এবং অবস্থান সম্পর্কে আরও তথ্য জানতে চাই।
  • এছাড়াও আপনি Moncler সাইটে প্রেস অফিসের পৃষ্ঠা থেকে প্রেস রিলিজ অ্যাক্সেস করতে পারেন:
  • যদিও Moncler ইতালি ভিত্তিক, আপনি আপনার ইমেল ইংরেজিতে পাঠাতে পারেন।
যোগাযোগ Moncler ধাপ 13
যোগাযোগ Moncler ধাপ 13

পদক্ষেপ 2. [email protected] এ একটি ইমেল পাঠান যদি আপনার চাকরি খোলা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে।

প্রথম বাক্যে নাম দিয়ে নিজের পরিচয় দিন। কোম্পানির কর্পোরেট কাঠামোতে খোলা যে কোনও পদ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করুন। আপনার আগ্রহ দেখানোর জন্য সংক্ষেপে আপনার যোগ্যতা অন্য অনুচ্ছেদে উল্লেখ করুন। ইমেলটি পড়ার জন্য এইচআর প্রতিনিধিকে ধন্যবাদ জানিয়ে ইমেলটি বন্ধ করুন এবং আপনি তাদের কাছ থেকে উত্তর পাবেন বলে আশা করছেন।

  • উদাহরণস্বরূপ, আপনি এমন কিছু লিখতে পারেন, "হ্যালো, আমার নাম ডানা লিটল এবং আমি নিউইয়র্ক অফিসে খোলা কোন পদ সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে চাই। আমি বিগত 4 বছর ধরে বড় ফ্যাশন কোম্পানীর জন্য গ্রাহক সম্পর্কের ক্ষেত্রে কাজ করছি এবং আমার অভিজ্ঞতা মনক্লারের কাছে আনতে চাই।
  • মনক্লারের নিউইয়র্ক, প্যারিস, মিলান, সিউল, হংকং এবং টোকিওতে অফিস রয়েছে।
যোগাযোগ Moncler ধাপ 14
যোগাযোগ Moncler ধাপ 14

ধাপ 3. বিনিয়োগ সংক্রান্ত উদ্বেগের জন্য [email protected] এ যোগাযোগ করুন।

যদি আপনার শেয়ার বা শেয়ারহোল্ডার মিটিং সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে নিজের পরিচয় এবং আপনি কোম্পানিতে কি বিনিয়োগ করেছেন তা দিয়ে আপনার ইমেল শুরু করুন। আপনার উদ্বেগ ব্যাখ্যা করুন অথবা আপনার ইমেইলের মূল অংশে স্পষ্টভাবে এবং পুঙ্খানুপুঙ্খভাবে প্রশ্ন করুন। ত্রুটি এবং স্বচ্ছতা যাচাই করার জন্য একটি পেশাদারী সুর ব্যবহার করুন এবং আপনার ইমেল প্রুফরিড করুন। আপনার কাজ শেষ হলে ইমেলটি পাঠান এবং কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে একটি প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করুন।

  • উদাহরণস্বরূপ, আপনার ইমেইল বলতে পারে, “হ্যালো। আমার নাম জোনা গ্রিন এবং আমি মনক্লারে বিনিয়োগ করতে আগ্রহী। কোম্পানিটি আমার পোর্টফোলিওর জন্য উপযুক্ত কিনা তা দেখার জন্য একটি আর্থিক তথ্য প্যাকেট পাওয়া সম্ভব?
  • আপনি যদি বিনিয়োগকারীর সম্পর্ক বিভাগে সরাসরি পরিচালক বা ম্যানেজারের সাথে যোগাযোগ করতে চান তবে ব্যক্তিগত যোগাযোগও রয়েছে।

বৈচিত্র:

যদি আপনি কারও সাথে ফোনে কথা বলতে চান তবে আপনি যেকোনো কর্পোরেট উদ্বেগের জন্য +39 02 422 03 500 কল করার চেষ্টা করতে পারেন।

পরামর্শ

  • আপনি 9-8 EST থেকে সোমবার থেকে শুক্রবার 1-888-320-9162 এ গ্রাহক সহায়তায় কল করার চেষ্টা করতে পারেন।
  • আপনি মনক্লারের ফেসবুক, টুইটার বা ইনস্টাগ্রামে মন্তব্য পোস্ট করার চেষ্টা করতে পারেন, যদিও তারা আপনাকে অফিসিয়াল ওয়েবসাইটে যোগাযোগের ফর্মটি পূরণ করতে নির্দেশ দিতে পারে। প্রতিটি প্ল্যাটফর্মে কোম্পানির হ্যান্ডেল on মনক্লার।

প্রস্তাবিত: