পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করার সহজ উপায়: 8 টি ধাপ (ছবি সহ)

সুচিপত্র:

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করার সহজ উপায়: 8 টি ধাপ (ছবি সহ)
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করার সহজ উপায়: 8 টি ধাপ (ছবি সহ)

ভিডিও: পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করার সহজ উপায়: 8 টি ধাপ (ছবি সহ)

ভিডিও: পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করার সহজ উপায়: 8 টি ধাপ (ছবি সহ)
ভিডিও: হারানো ফোন খুঁজে বের করার উপায় | How to Track Lost Phone Using Imei Number 2024, মার্চ
Anonim

পোস্টমাস্টার জেনারেল সমগ্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রের ডাক পরিষেবা, বা ইউএসপিএস -এর দায়িত্বে আছেন। পোস্টমাস্টার জেনারেলকে ধরে রাখা কঠিন হতে পারে কারণ ইউএসপিএস একটি বড় কোম্পানি যা দেশ জুড়ে বিস্তৃত। যদি ডাক পরিষেবা সম্পর্কে আপনার কোন প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকে, তাহলে আপনি তাদের ফোনে কল করতে পারেন অথবা দ্রুত প্রতিক্রিয়ার জন্য অনলাইনে আপনার প্রয়োজনীয়তার বিবরণ দিয়ে একটি ফর্ম জমা দিতে পারেন।

ধাপ

2 এর মধ্যে পদ্ধতি 1: সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করা

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 1
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 1

ধাপ 1. সাধারণ জিজ্ঞাসার জন্য USPS অফিসে 703-248-2100 এ কল করুন।

যদিও আপনি পোস্টমাস্টার জেনারেলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারছেন না, আপনি ডেলিভারি সার্ভিস, প্যাকেজ ট্র্যাকিং এবং আরও অনেক বিষয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। আপনার ঠিকানা এবং ফোন নম্বর দেওয়ার জন্য প্রস্তুত থাকুন যদি তাদের আপনাকে আবার কল করার প্রয়োজন হয়।

  • আপনি প্রশ্ন করতে পারেন, "গত সপ্তাহে আমার মেইল কেন দেরী হয়েছিল?"

    "যদি আমি শহরের বাইরে যাচ্ছি, আমি কিভাবে আমার মেইল ডেলিভারি বন্ধ করব?"

    "আমি কিভাবে আমার প্যাকেজ ট্র্যাক করতে পারি?"

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 2
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 2

ধাপ 2. যদি আপনি শ্রবণ প্রতিবন্ধী হন তাহলে USPS TTY লাইনে 1-866-644-8398 এ কল করুন।

আপনি যদি ফোনে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে চান কিন্তু আপনার সাহায্যের প্রয়োজন হয়, তাহলে সাধারণ লাইনের পরিবর্তে পোস্টাল সার্ভিসের TTY লাইন ব্যবহার করুন। মেইল সার্ভিস বা ডেলিভারি সম্পর্কে আপনার সাধারণ প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

  • প্রশ্নগুলি জিজ্ঞাসা করুন, "আমি কিভাবে একটি প্যাকেজ পিক-আপের জন্য অনুরোধ করতে পারি?"

    "যদি আমি একটি ডেলিভারি মিস করি, আমি আমার প্যাকেজটি কোথায় তুলব?"

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 3
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 3

পদক্ষেপ 3. সাধারণ সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য USPS- এ একটি ইমেল পাঠান।

আপনি যদি ইমেইলের মাধ্যমে আপনার পরিস্থিতির সমাধান করতে চান, তাহলে আপনি আপনার প্যাকেজ সম্বন্ধে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে পারেন, ডাক পরিষেবা কর্মীদের সম্পর্কে জিজ্ঞাসাবাদ জমা দিতে পারেন, অথবা ব্যবসায়িক পরিষেবা সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করতে পারেন। সরাসরি আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করতে তাদের ইমেইল ফর্ম ব্যবহার করুন, এবং আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং আপনার ফেরত ইমেল ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

  • একটি বার্তা পাঠান যেমন, "হাই, আমি ভাবছিলাম যে একটি প্যাকেজ সাধারণত মার্কিন যুক্তরাষ্ট্র জুড়ে পাঠাতে কত সময় নেয়। সম্ভব হলে আমি প্রায় ১ সপ্তাহের মধ্যে এটি পেতে চাই।”
  • USPS কে ইমেইল করতে, https://usps.force.com/emailus/s/ এ যান।
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 4
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 4

ধাপ 4. সাধারণ প্রশ্নের জন্য ইউএসপিএসকে মেইলে একটি চিঠি পাঠান।

আপনি যদি কোনো প্রতিক্রিয়ার জন্য অপেক্ষা করতে আপত্তি না করেন, তাহলে আপনি পোস্টমাস্টার জেনারেলকে একটি চিঠি পাঠাতে পারেন। ইউএসপিএস এর পরিষেবা বা আপনার যে কোন সাধারণ জিজ্ঞাসা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন, এবং একটি প্রতিক্রিয়া পেতে আপনার নাম এবং রিটার্ন ঠিকানা অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

  • এমন কিছু লিখুন, "প্রিয় ইউএসপিএস, আমি ভাবছিলাম কিভাবে আমি আমার প্যাকেজগুলি সামনের দরজার বদলে আমার পিছনের দরজায় পৌঁছে দেওয়ার অনুরোধ করব। অনলাইনে এটি করার কোন উপায় আছে, নাকি আমাকে ব্যক্তিগতভাবে কারো সাথে কথা বলতে হবে?
  • আপনার চিঠিতে ঠিকানা দিন:

    ইউএসপিএস

    1735 এন লিন স্ট্রিট

    আর্লিংটন, ভিএ 22209-2020

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 5
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 5

পদক্ষেপ 5. আঞ্চলিক উদ্বেগের জন্য আপনার নিকটতম পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন।

যদি আপনার কোন সমস্যা বা কোন প্রশ্ন থাকে যার উত্তর আপনার স্থানীয় ডাকঘরের পোস্টমাস্টার দিতে পারেন, তাহলে আপনার শহরের পোস্টমাস্টারদের অনুসন্ধান করুন। তাদের পৃষ্ঠায় তাদের যোগাযোগের তথ্য থাকবে যাতে আপনি সরাসরি তাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন।

আপনার শহরের পোস্টমাস্টারদের সন্ধান করতে, https://webpmt.usps.gov/pmt002.cfm দেখুন।

টিপ:

আপনার মেইলিং রুট বা দিনের কোন সময় আপনার মেইল বিতরণ করা হয় সে সম্পর্কে প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন।

2 এর পদ্ধতি 2: একটি অভিযোগ দায়ের করা

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 6
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 6

ধাপ 1. একটি সহজ বিকল্পের জন্য অনলাইন অভিযোগ ফর্ম ব্যবহার করুন।

যদি আপনি কোন ডাক কর্মীর কাছ থেকে জালিয়াতি, অপচয়, চুরি বা অসদাচরণের মত কোন অবৈধ কাজ লক্ষ্য করেন, তাহলে ইউএসপিএস হটলাইন ব্যবহার করে রিপোর্ট করুন। আপনার নাম, ফোন নম্বর, এবং ঠিকানা, সেইসাথে আপনার অভিযোগের বিবরণ অন্তর্ভুক্ত করতে ভুলবেন না।

  • হটলাইনটি শুধুমাত্র লঙ্ঘনের প্রতিবেদন করার জন্য ব্যবহার করা উচিত, সাধারণ প্রশ্নের জন্য নয়।
  • আপনি https://www.uspsoig.gov/form/file-online-complaint এ গিয়ে অভিযোগ করতে পারেন।
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 7
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 7

ধাপ 2. ফোনে অভিযোগ করতে 1-888-877-7644 নম্বরে হটলাইনে কল করুন।

আপনি ইউএসপিএস কর্মচারীর দ্বারা করা অপব্যবহার বা চুরির বিষয়ে ইন্সপেক্টর জেনারেলের হটলাইন ব্যবহার করতে পারেন। আপনার এই নম্বরটি শুধুমাত্র অভিযোগ এবং অবৈধ কার্যকলাপের প্রতিবেদনের জন্য ব্যবহার করা উচিত, সাধারণ প্রশ্ন নয়।

এরকম কিছু বলুন, “আমি লক্ষ্য করেছি আপনার একজন কর্মচারী গতকাল আমার রাস্তায় ডেলিভারির পরিবর্তে মেইল ফেলে দিচ্ছে। আমি তাদের অসদাচরণের জন্য রিপোর্ট করতে চাই।”

পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 8
পোস্টমাস্টারের সাথে যোগাযোগ করুন ধাপ 8

ধাপ the। যদি আপনি অপেক্ষা করতে আপত্তি না করেন তাহলে মেইলের মাধ্যমে আপনার অভিযোগ পাঠান।

নিশ্চিত করুন যে আপনি আপনার অভিযোগটি বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করেছেন এবং এটি কিভাবে সংশোধন করা হবে তা জিজ্ঞাসা করুন এবং একটি প্রতিক্রিয়া পেতে আপনার ফোন নম্বর বা মেইলিং ঠিকানা প্রদান করুন। আপনি যদি মেইলের মাধ্যমে অভিযোগ পাঠান তাহলে ইউএসপিএস আপনাকে ফিরে পেতে 2 সপ্তাহ পর্যন্ত সময় নিতে পারে।

  • এমন কিছু লিখুন, "আমি আপনার কর্মচারী সম্পর্কে অভিযোগ করতে চাই যারা খুব ভোরে তাদের ফোন থেকে উচ্চস্বরে গান বাজছিল। এটি আমার ঘুমন্ত সন্তানকে বিরক্ত করেছিল এবং আমি মনে করি না যে এটি গ্রহণযোগ্য।”
  • আপনার অভিযোগের ঠিকানা দিন:

    এটিটিএন: হটলাইন

    ইউএসপিএস ওআইজি

    1735 নর্থ লিন স্ট্রিট

    আর্লিংটন, ভিএ 22209-2020

প্রস্তাবিত: